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單項選擇題

以下關于撥打電話的表述不符合禮儀的是（）。

A.打電話時，嘴部與話筒之間應保持三厘米左右的距離
B.電話接通后，首先應當向客戶禮貌地問候一聲“您好”
C.應當在客戶方便的時候打電話
D.一般情況下，電話應由接電話的一方主動掛斷

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單項選擇題

以下關于資料查閱尋找法優(yōu)缺點的表述正確的是（）。

A.營銷員可以查閱客戶的商業(yè)機密資料
B.新任營銷員可以通過查閱資料提高各種能力
C.由于利用的資料反映的是歷史的信息，所以價值不高
D.如果對查閱資料工作不熟悉，往往有慢、費、效率低的感覺

單項選擇題

以下關于Excel2003圖表基本操作表述錯誤的是（）。

A.可以使用圖表向導來創(chuàng)建圖表
B.建立圖表后不可對圖表類型進行更改
C.Excel2003可以創(chuàng)建條形圖和餅圖
D.執(zhí)行“插入\圖表”命令，可以選擇一種圖表類型進行插入圖表