多項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)關(guān)于Word保存/另存文檔操作表述正確的有（）。

A.在當(dāng)前Word文檔處于工作狀態(tài)時，執(zhí)行“文件/保存”命令可以保存文檔
B.在當(dāng)前Word文檔處于工作狀態(tài)時，執(zhí)行“文件/另存為”命令可以另存文檔
C.點(diǎn)擊Word文檔，按快捷鍵【Ctrl+N】可以保存文檔
D.點(diǎn)擊Word文檔，按快捷鍵【Ctrl+S】可以保存文檔

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多項(xiàng)選擇題

我國郵政通信網(wǎng)實(shí)行的三級管理包括（）。

A.全國干線網(wǎng)的組織管理
B.省郵政網(wǎng)的組織管理
C.郵區(qū)郵政網(wǎng)的組織管理
D.縣郵政網(wǎng)的組織管理

多項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中屬于提高提問效果的技巧的有（）。

A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想
B.隨時做筆記
C.提問的語速要恰當(dāng)
D.提問的語氣要自然

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以下選項(xiàng)中屬于提高提問效果的技巧的有（）。

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以下選項(xiàng)中屬于提高提問效果的技巧的有（）。