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多項選擇題

營造良善互動的人際關(guān)系要做到（）

A.面帶微笑
B.虛心聽取
C.遵守時間
D.女士優(yōu)先

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多項選擇題

郵政營銷員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識包括（）。

A.相關(guān)知識
B.郵政業(yè)務(wù)知識
C.禮儀知識
D.市場營銷知識

單項選擇題

義務(wù)兵免費信件以現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊發(fā)寄私人通信內(nèi)容的每件重量以不超過（）的國內(nèi)平常信函或明信片為限。

A.10克
B.20克
C.30克
D.40克