A.提問主要是為了了解客戶的現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，不能發(fā)掘客戶的需求
B.恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞娇梢砸鲂碌脑掝}，讓客戶打開話匣子
C.準(zhǔn)確發(fā)問能澄清雙方的意見，避免出現(xiàn)歧義或誤解
D.對于健談的客戶，有針對性的提問則能將其發(fā)散的話題集中到預(yù)期的內(nèi)容上

A.是郵政消費(fèi)者最基本、最普遍、最重要的一種心理
B.對人們的生活意義重大，尤其美好的紀(jì)念增添了人們樂觀生活的情趣
C.營銷員推薦業(yè)務(wù)時，一定要突出產(chǎn)品的紀(jì)念價值
D.是消費(fèi)者為了記下特定的氣氛、記錄特定的情景、留下回憶資料等出現(xiàn)的消費(fèi)動機(jī)