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判斷題

在陳述過(guò)程中，當(dāng)看到客戶有搖頭、皺眉等肢體語(yǔ)言出現(xiàn)時(shí)，營(yíng)銷員應(yīng)繼續(xù)抓緊時(shí)間介紹郵政業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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針對(duì)消費(fèi)者實(shí)用消費(fèi)心理，營(yíng)銷員在工作中應(yīng)突出郵政服務(wù)的迅速、準(zhǔn)確、安全、方便等實(shí)用性的優(yōu)點(diǎn)。

答案：正確

在Excel表中，按住【Shift】鍵可選中兩張以上相鄰的工作表。

答案：正確