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A.一對一反饋——反饋可以針對團隊，也可以針對個人
B.身體語言反饋——反饋需要一種友好、放松的態(tài)度
C.保存記錄——有助于了解反饋的影響
D.建設性反饋——反饋是一個單向的過程

A.在作出反饋時，身體語言與口頭語言一樣重要
B.友好、放松的態(tài)度可以使反饋得到比較好的效果
C.在進行身體語言反饋時，無須保存記錄
D.如果身體語言傳達的意思與所說的話矛盾，就會傳達一種錯誤的信息

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