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填空題

宴會服務(wù)的準備工作中，“三了解”是指了解賓客（）、（）、（）。

答案：風俗習慣；生活忌諱；特殊要求

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茶話會的特點是（）、（）、（）講究實效。

答案：形式靈活；簡易方便；氣氛活躍

組織是為了達到某種特定目的而結(jié)合起來的，（）具有的群體。

答案：正式關(guān)系