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在確定所打電話號(hào)碼正確無(wú)誤后,發(fā)話人的第一件事就是()。
答案:
自報(bào)家門(mén)
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填空題
尤金•埃里克指出:在打電話時(shí),有三個(gè)因素構(gòu)成的你的個(gè)性,即()、()和()的言詞。
答案:
聲音;態(tài)度;彬彬有禮
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一般英文書(shū)信可以分成七個(gè)部分()、()、()、()、()、()。
答案:
信頭;信內(nèi)地址稱呼;正文;結(jié)尾套語(yǔ);簽名;信封寫(xiě)法
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