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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述電話(huà)通訊禮儀的基本要求。
答案：
（1）必須講究禮貌。
（2）要說(shuō)好起始話(huà)。
（3）多為對(duì)方著想。
（4）稱(chēng)呼要準(zhǔn)確。
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（3）多為對(duì)方著想。
（4）稱(chēng)呼要準(zhǔn)確。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】英文書(shū)信與中文書(shū)信的不同之處。
答案：
中國(guó)的習(xí)慣是把發(fā)信人的地址寫(xiě)在信封上，而英文書(shū)信把發(fā)信人地址詳細(xì)寫(xiě)在信內(nèi)的正文的上端。還包括發(fā)信的日期。
中國(guó)...
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