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單項選擇題

首席質(zhì)量官是品牌建設(shè)的主要（）

A.策劃者與參與者
B.實施者與參與者
C.倡導(dǎo)者與行動者
D.發(fā)起者與推動者

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單項選擇題

（）是指一個企業(yè)與另一個比其績效更高的企業(yè)為標(biāo)桿，進(jìn)行比較，不斷超越自己，追求卓越績效的過程。

A.平衡計分卡法
B.目標(biāo)管理法
C.標(biāo)桿管理法
D.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法

單項選擇題

（）標(biāo)準(zhǔn)為組織提供一套質(zhì)量管理體系成熟度評價的工具盒指南，以使組織與優(yōu)秀的績效水平進(jìn)行對比，從而確定為確保組織持續(xù)成功所需采取的行動。

A.ISO9000
B.IS09001
C.ISO9004
D.ISO19011