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單項選擇題

根據GB/T19000-2015《質量管理體系基礎和術語》標準，以下不屬于質量管理七項基本原則的是（）。

A.以顧客為關注焦點；領導作用；全員積極參與
B.過程方法；改進
C.循證決策；關系管理
D.風險控制；品牌管理；公司治理

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單項選擇題

六西格瑪改進流程又稱為DMAIC改進流程，其中字母A表示（）。

A.處置
B.分析
C.策劃
D.改進

單項選擇題

GB/T19001《質量管理體系要求》標準強調管理過程，其目的在于提高組織在實現(xiàn)規(guī)定目標方面的（）。

A.計劃性
B.各相關方互利性
C.有效性
D.保證性