A.顧客調(diào)查 B.交易數(shù)據(jù)分析 C.投訴的處理 D.流失顧客分析
A.Z檢驗(yàn) B.t檢驗(yàn) C.F檢驗(yàn) D.x2檢驗(yàn)
A.質(zhì)量策劃 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量保證 D.質(zhì)量改進(jìn)