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名詞解釋

服務(wù)規(guī)程

答案：是以描述性的語言對(duì)飯店某一特定的服務(wù)過程的作業(yè)內(nèi)容和程序以及該服務(wù)過程應(yīng)達(dá)到的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)所做的詳細(xì)而具體的規(guī)定。是飯店服...

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