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單項(xiàng)選擇題

以顧客為中心是全面質(zhì)量管理的（）

A.理論基礎(chǔ)
B.精髓
C.主要特點(diǎn)
D.核心思想

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單項(xiàng)選擇題

共享非專利性的信息，屬于（）

A.公共責(zé)任
B.知識(shí)管理
C.公民義務(wù)
D.道德規(guī)范

單項(xiàng)選擇題

“工作應(yīng)當(dāng)是零缺陷的”的倡導(dǎo)人是（）

A.費(fèi)根堡姆
B.泰羅
C.克勞斯比
D.戴明