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單項選擇題

消除員工不滿情緒的方法有很多，（）不能消除員工的不滿。

A.傾聽員工的訴說
B.對情況進行解釋并糾正任何誤解
C.集中精力建立團隊融洽的關系
D.嚴格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度

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單項選擇題

當員工出現(xiàn)不滿時，就需要采取系統(tǒng)辦法，按照一定的步驟來處理和解決問題。下面（）步驟不包括在其中。

A.評估解決問題的方案
B.找到問題的原因
C.尋找解決問題的方法
D.意識到問題的存在

單項選擇題

在公司的規(guī)章制度中一般不包括對（）的規(guī)定。

A.休假
B.辦公用品使用
C.考勤
D.工資