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單項(xiàng)選擇題

小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作，小張?jiān)阡N售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（）。

A.客戶需求變化信息
B.交貨實(shí)時(shí)信息
C.服務(wù)質(zhì)量的變化信息
D.新設(shè)備的生產(chǎn)要求信息

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單項(xiàng)選擇題

前臺(tái)服務(wù)人員針對(duì)到公司來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于（）階段。

A.闡明問題
B.獲得信息
C.建立選擇標(biāo)準(zhǔn)
D.提出多個(gè)解決方案

單項(xiàng)選擇題

六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法，這種思考法本質(zhì)上是講（）。

A.帶上不同的帽子再思考
B.用六種不同的思考方式思考
C.思考前必須要有帽子
D.根據(jù)顏色的不同來(lái)思考