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單項(xiàng)選擇題

從組織內(nèi)營(yíng)銷類部門有影響力的員工所掌握的信息，來(lái)獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（）。

A.少而且不容易得到
B.分散，可靠性一般
C.員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享
D.不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大

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單項(xiàng)選擇題

演講臺(tái)上，小薛的音調(diào)富有變化，抑揚(yáng)頓挫，給他人以自信、堅(jiān)定的感覺(jué)，傳達(dá)此信息的溝通方式屬于（）。

A.道具溝通
B.副語(yǔ)言溝通
C.身體語(yǔ)言溝通
D.一對(duì)一溝通

單項(xiàng)選擇題

人們的行為通常反映出他們的性格，屬于消極/自卑類型的人的典型行為表現(xiàn)是（）。

A.清楚表明自己的需求
B.不惜一切代價(jià)想贏
C.威脅、攻擊別人
D.無(wú)條件地自我犧牲