A.不直接或間接提到這個(gè)缺陷,以免使該職員感到不舒服 B.提出間接問(wèn)題,幫助獲得與這個(gè)潛在缺陷有關(guān)的更多真實(shí)信息 C.向職員詢(xún)問(wèn)關(guān)于該缺陷的問(wèn)題,并立即決定是否應(yīng)該就該觀察進(jìn)行溝通 D.確定該缺陷是否確實(shí)存在后,進(jìn)行第二次面談
A.快速記錄,盡量把所說(shuō)的每個(gè)細(xì)節(jié)都詳細(xì)記下來(lái),面談后再標(biāo)記出重點(diǎn) B.通過(guò)錄音記錄下每個(gè)人說(shuō)的每句話(huà),然后將其輸入計(jì)算機(jī)作為證明文件 C.請(qǐng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的秘書(shū)作記錄,使自己能完全集中于面談,然后在面談后將不重要的部分刪去 D.圍繞面談?dòng)?jì)劃確定的主題作記錄,在適當(dāng)?shù)牡胤接涗浵禄卮?,?huì)談后再?gòu)?fù)核記錄并進(jìn)行補(bǔ)充
非語(yǔ)言性的交流包含的信息由何者傳遞?() I.發(fā)出者與接受者之間實(shí)質(zhì)性的距離; II.說(shuō)話(huà)時(shí)的面部表情; III.諸如電子郵件之類(lèi)的電子傳遞手段; IV.發(fā)言者說(shuō)話(huà)時(shí)無(wú)意識(shí)的舉動(dòng)。
A.僅有III; B.僅有IV; C.I和II; D.I、II、IV。