甲公司擁有一套正式的企業(yè)道德規(guī)范，而乙公司沒有。該道德規(guī)范涵蓋了諸如采購(gòu)合同、與供應(yīng)商關(guān)系以及其他情況，以指導(dǎo)公司內(nèi)每個(gè)人的行為。由此可以推斷出的說法是：（）
Ⅰ.甲公司比乙公司有更高的道德行為標(biāo)準(zhǔn)。
Ⅱ.甲公司已建立了用來評(píng)價(jià)雇員行為的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
Ⅲ.由于乙公司缺少正式的企業(yè)道德規(guī)范，將妨礙對(duì)該公司道德行為進(jìn)行成功審計(jì)。

下列選項(xiàng)中有效的積極傾聽技巧是：（）
I.概括。
II.澄清。
Ⅲ.心領(lǐng)神會(huì)。