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單項(xiàng)選擇題

談判，操縱，強(qiáng)制，職工培訓(xùn)，增加的溝通都是管理者可以使用的途徑來：（）

A.提高員工士氣
B.克服對于變革的抵制
C.維護(hù)對信息的控制
D.向上下級顯示自己的權(quán)力

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單項(xiàng)選擇題

下面哪項(xiàng)沖突解決技術(shù)的目標(biāo)是為了維持和諧的關(guān)系，把別人的需要和考慮放在高于自己的位置之上？（）

A.回避。
B.妥協(xié)。
C.遏制。
D.遷就。

單項(xiàng)選擇題

下從根本上來說，在表面上保持一種沖突狀態(tài)，就是以下哪一種沖突管理策略？（）

A.對抗。
B.緩和。
C.遏制或回避。
D.回避。