一個郵寄公司僅僅提供天然纖維衣服，取得了很大成功。實際上，它的成功威脅著生存，除非它能夠將訂單輸入、運輸和記賬系統(tǒng)進行自動化。這個公司想要采用一個系統(tǒng)，至少將下列功能自動化：
1.將來自于郵件和電話的訂單進行在線輸入。
2.訂單詳細信息和信用授權驗證。
3.發(fā)票、郵寄標簽和訂貨通知的打印。
4.訂單執(zhí)行和存貨記錄維護。
5.私營承運商的運費計算。
6.存貨水平分析和采購訂單準備。
7.跟蹤用戶源（例如通過電話或雜志的目錄或廣告）。
8.根據(jù)早期訂單對商品進行需求分析。
9.根據(jù)客戶訂單歷史分析購買模式。