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單項選擇題

下列對于信息溝通的認(rèn)識的描述，錯誤的是（）。

A.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于進(jìn)行有效的溝通
C.善于傾聽，能夠有效改善溝通的效果
D.信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙

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單項選擇題

以下哪一項被認(rèn)為是電子溝通的缺點（）。
Ⅰ.信息超載
Ⅱ.情緒的誤傳
Ⅲ.較少的傳輸時間
Ⅳ.紙質(zhì)軌跡的缺乏

A.只有Ⅰ和Ⅱ
B.只有Ⅰ和Ⅳ
C.只有Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

單項選擇題

兩位經(jīng)理被告知他們的單位要搬到一個新的地點，并且兩個單位共用新的辦公地點。兩位經(jīng)理為了辦公室面積和辦公地點的分配問題已經(jīng)爭吵了好幾個星期，這種爭吵影響到搬家安排并破壞到其他計劃。兩位經(jīng)理的上司開始介入，他必須設(shè)法在盡可能不傷害感情的基礎(chǔ)上迅速解決爭議。這位上司解決問題的最佳途徑是以下哪項（）。

A.和兩位經(jīng)理一起坐下來討論并作出決定
B.制定出一個分配方案，然后通知兩位經(jīng)理執(zhí)行
C.提醒他們，公司為了降低成本需要兩位的團(tuán)結(jié)協(xié)作
D.告訴兩位不要著急，像這類問題總有解決的辦法