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單項選擇題

以下（）項最好地描述了全面質(zhì)量管理的重點？

A.降低檢查成本
B.實施更好的統(tǒng)計質(zhì)量控制方法
C.在第一時間做好每一項工作
D.鼓勵跨職能的團隊合作

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單項選擇題

采取全面質(zhì)量管理的一個主要原因是為了達到（）。

A.更高的顧客滿意度
B.降低運輸時間
C.降低運輸費用
D.更高的員工參與度

單項選擇題

以下（）項是全面質(zhì)量管理成功的關(guān)鍵？

A.培訓質(zhì)量檢查員
B.高度關(guān)注顧客
C.設立合適的層級以提高效率
D.制定清晰的質(zhì)量標準，并且關(guān)注遵守標準的情況