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多項選擇題

從下列選項中選出維修工單中所包含的與故障有關(guān)的項目。（）

A.故障的位置
B.關(guān)于該車型曾記錄在案的故障
C.客戶如何感覺到故障的存在
D.故障類型
E.該車型所采用零件的維修極限，例如“火花塞間隙”等

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多項選擇題

從下列選項中選出維修工單中所包含的項目。（）

A.包含車輛類型、車型、牌照號碼等，以識別等待維修的車輛需要何種維修
B.車輛的特定狀況，比如“制動系統(tǒng)故障”等
C.車型概述，比如“設(shè)計規(guī)格”等
D.客戶的年齡和性別
E.客戶反映的概要記錄

【簡答題】說明維修工單中包含的七條主要信息。

答案：

車輛/客戶的信息
修理授權(quán)
服務(wù)信息
維修內(nèi)容
所用的材料
人工費信息
收費計算