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單項(xiàng)選擇題

在帶團(tuán)過程中，要求導(dǎo)游人員站在旅游者的角度思考問題，體諒旅游者在旅游活動(dòng)中的難處，以耐心、專心、細(xì)心為旅游者提供完美服務(wù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)理念中的（）。

A.誠(chéng)信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏

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單項(xiàng)選擇題

來(lái)張家界旅游的溫州游客非?？释穱L湘西臘肉，鄺導(dǎo)在了解該情況后，在沒有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西臘肉等美食。這說明導(dǎo)游帶團(tuán)具有（）的特點(diǎn)。

A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動(dòng)性
D.服務(wù)的契約性

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員和旅游者的直接接觸主要集中在旅游活動(dòng)進(jìn)行期間，這說明導(dǎo)游帶團(tuán)具有（）特點(diǎn)。

A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動(dòng)性
D.服務(wù)的契約性