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多項選擇題

完整的領導過程一般說來包括下列哪些要素（）

A.領導者
B.追隨者
C.領導手段
D.領導目標
E.領導環(huán)境

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單項選擇題

杜拉克認為有效的管理者不是從任務開始，而是（）

A.管理目標
B.掌握時間
C.授權
D.主持會議

單項選擇題

危機管理這一概念是美國學者于（）提出的，是指組織為了預防、擺脫、轉化危機而采取的一系列維護組織正常運行、使組織脫離逆境、避免或減少損失將危機化解為轉機進而促進組織發(fā)展的一種積極主動的組織管理過程。

A.20世紀50年代
B.20世紀60年代
C.20世紀70年代
D.20世紀80年代