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判斷題

由于個性和生活習慣的差異，旅游者往往形成不同的旅游意愿。對于那些有悖于團隊旅游計劃的情況，導游人員不用理會。

答案：錯誤

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導游人員必須把握好團隊旅游個性差異，既能提供針對性強的服務，令旅游者滿意，又能統(tǒng)一旅游者意愿，保障旅游計劃的順利進行。

答案：正確

多項選擇題

導游人員有效運用審美方法，需做到（）

A.動靜相宜
B.距離適中
C.角度合理
D.時機恰當和節(jié)奏適宜