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判斷題

如果領(lǐng)導(dǎo)在講話的過程中出現(xiàn)口誤，將是完全無法彌補(bǔ)的。

答案：錯(cuò)誤

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反饋是溝通的過程中或溝通結(jié)束時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不少人在溝通過程中不注意、不重視或者忽略了反饋，結(jié)果溝通效果打了折扣。

答案：正確

一般說來，下屬員工工作熱情的高低，同領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的交流多少成反比。

答案：正確