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單項(xiàng)選擇題

工作要求員工表達(dá)出來(lái)的情緒與他們的真實(shí)情感不吻合的現(xiàn)象，稱為（）

A.情緒勞動(dòng)
B.情緒失調(diào)
C.情緒障礙
D.情緒缺乏

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單項(xiàng)選擇題

光榮榜是一種典型的（）形式。

A.員工參與
B.員工認(rèn)可
C.彈性福利
D.技能工資

單項(xiàng)選擇題

打破傳統(tǒng)的部門界限，圍繞工作流程而不是職能來(lái)建立組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（）

A.事業(yè)部制
B.橫向組織結(jié)構(gòu)
C.矩陣制
D.無(wú)邊界組織