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判斷題

關(guān)系營(yíng)銷中的保持承諾，是指企業(yè)履行諾言后，向顧客又做出新的承諾。

答案：錯(cuò)誤

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關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷是交易市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。

答案：錯(cuò)誤

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)不但可以可考核可量化的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也可以考核不可量化的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：錯(cuò)誤