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單項(xiàng)選擇題

信息在不同層次之間的不同部門(mén)之間流動(dòng)時(shí)的傳遞，稱為（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.斜向溝通

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多項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目溝通技巧包括（）

A.善于傾聽(tīng)
B.重視雙向溝通
C.精心選擇語(yǔ)言
D.抑制不良情緒

多項(xiàng)選擇題

在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中，溝通障礙往往導(dǎo)致項(xiàng)目不能按期執(zhí)行，項(xiàng)目溝通的障礙一般包括（）

A.個(gè)性障礙
B.角色障礙
C.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平障礙
D.語(yǔ)義上的障礙