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單項選擇題

當一個問題微不足道，或者很重要時，應(yīng)采?。ǎ┑臎_突管理模式。

A.回避
B.妥協(xié)
C.競爭
D.迎合

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多項選擇題

沖突管理的基本原則包括（）

A.系統(tǒng)思考原則
B.對事不對人原則
C.對人不對事原則
D.雙贏原則

單項選擇題

隨著管理學(xué)的發(fā)展，人們對沖突的認識也發(fā)生了變化。（）認為沖突是與生俱來的，是無法避免的，應(yīng)接納沖突，使它的存在合理化。

A.傳統(tǒng)觀點
B.人際關(guān)系觀點
C.相互作用觀點
D.A、B和C