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填空題

市場細(xì)分是根據(jù)（）的需求及購買行為的差異，把具有異質(zhì)性需求的整體市場劃分為若干需求大體相同的小市場的過程。

答案：消費(fèi)者，用戶。

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市場細(xì)分的目的包括（）。

答案：為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)，為選擇新市場提供依據(jù)，為制定新營銷策略提供依據(jù)。

市場細(xì)分的程序包括（）。

答案：調(diào)查階段，分析階段，描述階段，篩選階段。