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單項選擇題

（）是公共關(guān)系工作中溝通信息、消除隔閡和達(dá)成共識的活動過程。

A.公關(guān)咨詢
B.公關(guān)傳播
C.公關(guān)教育
D.公關(guān)協(xié)調(diào)

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單項選擇題

（）是指針對組織突發(fā)問題或者意外情況而進(jìn)行的咨詢，這是一種帶有亡羊補(bǔ)牢和隨機(jī)應(yīng)變性質(zhì)的咨詢。

A.建設(shè)性咨詢
B.危急性咨詢
C.預(yù)測性咨詢

單項選擇題

公關(guān)部的工作程序是調(diào)查分析、制定方案、實施傳播和（）的核心任務(wù)。

A.效果評估
B.確定方法
C.公眾地位
D.排除障礙