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問答題

【簡答題】簡述旅游公共關系的程序。

答案：

調(diào)查旅游公共關系狀態(tài)
制訂旅游公共關系活動計劃
實施旅游公共關系活動計劃
評價旅游公共關系活動效果

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【簡答題】簡述旅游公共關系的原則。

答案：

目標性原則
操作性原則
經(jīng)濟性原則
整體性原則
連貫性原則
創(chuàng)新性原則
全員公共關系原則

【簡答題】簡述公共關系公眾的特點。

答案：

群體性、相關性
同質性、依存性
層次性、多樣性
變動性、開放性
相關性、可導性