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填空題

潛在的不忠誠顧客的特征是（）。

答案：只對(duì)低折扣感興趣的顧客

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【簡答題】長期忠誠顧客的特征是什么？

答案：具有較高的利潤率；最有可能再次購買；會(huì)在產(chǎn)品上花更多的錢。

【簡答題】直復(fù)營銷成功的原則有哪些？

答案：直復(fù)營銷成功的原則有8個(gè)：
（1）建立目標(biāo)，并讓它保持便捷
（2）用正確的誘因鎖定正確的受眾