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單項(xiàng)選擇題

在公共關(guān)系構(gòu)成要素中，處于主體地位的是（）

A.社會(huì)公眾
B.社會(huì)組織
C.傳播媒介
D.大眾群體

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問(wèn)答題

【案例分析題】某星級(jí)酒店以服務(wù)周到熱情、環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備齊全而著稱。在接待服務(wù)生實(shí)習(xí)過(guò)程中，一位實(shí)習(xí)服務(wù)員一連數(shù)天對(duì)待同一位顧客總是以幾乎相同的表情和語(yǔ)調(diào)稱“您好!”結(jié)果受到這位顧客投訴。而服務(wù)員自己還感到很委屈。請(qǐng)運(yùn)用寒喧語(yǔ)言的相關(guān)要求分析此現(xiàn)象的原因。

答案：

問(wèn)答題

【論述題】試述廣告語(yǔ)言的基本要求。

答案：