A.客戶的期望和感知 B.客戶的抱怨和忠誠 C.產品的質量和價格 D.產品的性能和價格
A.獎勵或折扣設置時盡量慷慨,因為這樣有利于吸引長期的忠誠顧客 B.折扣方式有助于建立客戶的品牌忠誠度 C.通過獎勵的方式比通過折扣的方式更能增加顧客的再次購買率 D.折扣與獎勵對比,折扣可能會產生更高的感知價值
A.單變量測試 B.雙變量測試 C.A/B測試 D.多變量測試