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單項選擇題

既影響對語言的分析和理解，也影響傳播的質量和效果的重要因素是（）

A.干擾
B.傾聽
C.心態(tài)
D.閱讀

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單項選擇題

公共關系語言表達的自然得體主要體現在交往過程中的稱呼和（）

A.語言
B.語音
C.語調
D.口吻

單項選擇題

公共關系活動最基本的目標是（）

A.傳播信息
B.聯絡感情
C.改變態(tài)度
D.引起行為