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A.目標(biāo)，確定正確的目標(biāo)受眾
B.獲得，通過促銷活動獲得受眾
C.保持，忠誠度/市場細分
D.贏回，客戶激活

A.最有價值的客戶
B.營銷和服務(wù)成本高，有時甚至?xí)葟乃麄兩砩腺嵢〉睦麧欉€高的客戶群體
C.那些目前還不是最能給企業(yè)帶來利潤但未來發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮目蛻?br /> D.已經(jīng)流失的客戶

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