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多項選擇題

關(guān)于特征和利益的說法，正確的有（）。

A.特征是有關(guān)產(chǎn)品的
B.利益是有關(guān)客戶的
C.特征和利益都是有關(guān)客戶的，不關(guān)產(chǎn)品
D.要學(xué)會將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為客戶可獲利益

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多項選擇題

創(chuàng)意簡報中需要列出的提綱包括（）。

A.目標(biāo)受眾及需求
B.需要解決的問題
C.潛在客戶可以獲得的利益
D.寄發(fā)郵件的目的

多項選擇題

以下哪些是直郵創(chuàng)意行之有效的原則？（）

A.價值體現(xiàn)
B.滿意度
C.可用性
D.權(quán)威性