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多項選擇題

關于客戶終身價值的表述正確的是？（）

A.客戶保持率穩(wěn)定上升，不忠誠的客戶流失，忠誠客戶保留
B.忠誠客戶不但購買量大，而且到店次數(shù)也多
C.忠誠客戶服務成本更低
D.忠誠的客戶更容易將一個公司介紹給他的朋友或其他商業(yè)伙伴

你可能感興趣的試題

多項選擇題

鎖定最佳客戶群的有效方式有哪些？（）

A.現(xiàn)有購買記錄的客戶
B.有過購買記錄的所有客戶
C.根據(jù)RFM模型確定的最佳客戶選擇
D.利用預測模型得到的潛在客戶

多項選擇題

預測模型的主要用途有哪些？（）

A.用來引發(fā)那些看起來像是最佳客戶的直接響應
B.為目標客戶確定正確的產(chǎn)品誘因和價格
C.為目標受眾制定有吸引力的文案和創(chuàng)意
D.識別“風險”客戶，制定適當?shù)目蛻舯Ａ舨呗?/p>