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單項(xiàng)選擇題

影響靈活溝通的因素主要有（）

A.信息來(lái)源和信息類型
B.信息來(lái)源和處理過(guò)程
C.處理能力和信息類型
D.處理過(guò)程和處理能力

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單項(xiàng)選擇題

有效溝通的技能之一是有效訓(xùn)導(dǎo)，訓(xùn)導(dǎo)的目的是（）

A.制定組織規(guī)章制度
B.完善組織結(jié)構(gòu)
C.強(qiáng)化組織規(guī)范和規(guī)章
D.提高成員工作效率

單項(xiàng)選擇題

溝通環(huán)境不包括（）

A.組織整體狀況
B.組織中人際關(guān)系的和諧程度
C.組織文化氛圍和民主氣氛
D.組織中成員的工作職責(zé)