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單項(xiàng)選擇題
一名醫(yī)生為一老年肺炎患者問(wèn)診時(shí)，家屬告訴醫(yī)生患者前兩天在其他醫(yī)院打過(guò)青霉素。護(hù)士在沒(méi)有為患者做皮試的情況下靜脈輸入青霉素導(dǎo)致患者心臟驟停。此時(shí)家屬在醫(yī)務(wù)值班室吵鬧，向醫(yī)院提出巨額賠償。面對(duì)此情況你怎么處理：（）
A.出動(dòng)醫(yī)院保安將家屬拉走或報(bào)警
B.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)從家趕來(lái)處理此事
C.向患者家屬解釋患者以前用過(guò)青霉素?zé)o異常反應(yīng)，發(fā)生心臟驟停原因很多，不一定是醫(yī)院的責(zé)任
D.安撫家屬情緒，承諾醫(yī)院就此事一定會(huì)及時(shí)上報(bào)由相關(guān)部門(mén)處理，并與患者家屬共同對(duì)病歷、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物等進(jìn)行封存
E.承諾家屬給予賠償
