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單項選擇題

顧客與服務(wù)人員的（）接觸是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的核心成分，他們的交往是人類交往的一種特別的形式。

A.面對面
B.親切
C.社交
D.微笑
E.服務(wù)性

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單項選擇題

衛(wèi)生服務(wù)的高度專業(yè)性和技術(shù)性是導(dǎo)致其（）的主要原因。

A.壟斷性
B.差異性
C.高質(zhì)量性
D.無誤差性
E.無形性

單項選擇題

衛(wèi)生服務(wù)與產(chǎn)品的最主要區(qū)別是（）

A. 專業(yè)性
B. 不可儲存性
C. 差異性
D. 無形性
E. 壟斷性