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單項選擇題

全面質(zhì)量管理是指一個組織以（）為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

A.質(zhì)量
B.效益
C.需求
D.利潤
E.市場

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單項選擇題

（）是衛(wèi)生服務(wù)的生命，否則衛(wèi)生服務(wù)就不能生存和發(fā)展。

A.質(zhì)量
B.效益
C.競爭
D.利潤
E.市場

單項選擇題

對醫(yī)生的（）的評價是醫(yī)療行為評價的首要目標(biāo)。

A.醫(yī)療過程
B.醫(yī)療態(tài)度
C.專業(yè)技術(shù)
D.職業(yè)道德E醫(yī)療服務(wù)