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多項選擇題

在游覽過程中，一位游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，正確的處理方法是（）

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.讓親屬或其他游客尋找備用物品
D.地陪下去找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

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多項選擇題

在下列工作中，屬于全陪服務(wù)準(zhǔn)備工作的有（）

A.熟悉接待計劃
B.制定旅游活動日程
C.做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與有關(guān)地接社聯(lián)系

多項選擇題

為了避免游客丟失物品證件，導(dǎo)游人員要隨時提醒游客（）

A.帶好隨身物品提包和證件
B.不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)
C.在熱鬧場所購物時要保管好自己的貴重物品、提包和證件
D.離店時要檢查是否帶好了隨身行李和證件