某查號(hào)臺(tái)話務(wù)員小李在一次工作時(shí)，聽(tīng)到一個(gè)小伙子焦急的聲音：“我在長(zhǎng)興島開(kāi)往上海市區(qū)的船上。這里有位產(chǎn)婦要生了，快幫我找個(gè)救護(hù)車，要送醫(yī)院，要快！”小李非常鎮(zhèn)定，她用最快的速度整理了思緒，考慮到離他們最近的是寶山區(qū)，當(dāng)即聯(lián)系了寶山區(qū)醫(yī)院急救中心，簡(jiǎn)單的介紹了用戶的情況，在得到工作人員確定的答復(fù)后，把用戶的電話留給了工作人員。當(dāng)渡輪一靠岸，產(chǎn)婦就被送到了醫(yī)院。小李為客戶提供了（）服務(wù)，全心全意為客戶解決了問(wèn)題。