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單項選擇題

電信營銷要從（）的每一個環(huán)節(jié)入手，整體全面地引導、銷售、服務于消費者。

A.客戶服務體驗
B.銷售營銷
C.產(chǎn)品制造
D.客戶購買

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單項選擇題

營銷的起點和終點分別是（）

A.企業(yè)和消費者
B.企業(yè)和企業(yè)
C.消費者和消費者
D.消費者和企業(yè)

單項選擇題

電信行業(yè)營銷管理的性質，不包括（）

A.不可觸摸性
B.不可復制性
C.不可分離性
D.不可消失性