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單項選擇題

電話營銷其實就是一種溝通的過程，最好的過程是話務(wù)員說{.XZ}的時間，而讓客戶說（）的時間，如此就可以維持良好的雙向溝通模式。

A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/4、3/4
D.3/4、1/4

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單項選擇題

（）是電話營銷的突出特點，具有營銷成本低廉，交互性好，操作簡便等優(yōu)勢。

A.及時性
B.普遍性
C.雙向性
D.經(jīng)濟性

單項選擇題

由客戶服務(wù)中心實施的呼出營銷適合社會各個階層，具有一定的（）

A.及時性
B.快捷性
C.普遍性
D.經(jīng)濟性